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"las apps ocupan el 60% del tiempo que pasamos en el móvil"

Informe anual 2019 Dintrendia

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"LAS CIFRAS DEL SECTOR DE COMIDA A DOMICILIO EN ESPAÑA ALCANZARÁN LOS 900 MILLONES DE EUROS EN 2020...¨​

Business Insider España

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estrellas Michelin

Paco Roncero, Ramón Freixá o Dabiz Muñoz son algunos de los chef que apuestan por darte de comer en casa en la «nueva normalidad»

https://tinyurl.com/y8vxsad6

servicio a domicilio

Tenemos el mejor equipo de repartidores de Santiago de Compostela con la única misión de llevar tu producto a tiempo y en perfectas condiciones a manos del cliente

Marketing

Somos una ventana para tu marca y de forma profesional anunciamos tus productos o servicios

pasarela de pagos

Contamos con uno de los mejores sistemas de pago online, Stripe, una pasarela de pagos que no solo da seguridad, además es la mas eficiente y trabaja con empresas tan grandes como Amazon. La comisión de servicio de Stripe la asume ObviousEat

soporte

Los cambios en productos, servicios, franjas horarias en tu local o cualquier tipo de modificación están incluidos en nuestro servicio

PREGUNTAS

Todo lo que necesitas saber...

Tu restaurant y los productos que elijas vender a domicilio aparecerán en una sección de nuestra app donde tus clientes tendrán la oportunidad de ver el producto, leer la descripción, agregar este o varios a su carrito de compra y finalmente pagar. Nuestro equipo de reparto recibe una notificación con los detalles necesarios para la entrega y en el tiempo de preparación, que previamente hayas definido, tendrás a nuestro repartidor en tu local para llevar el pedido del cliente a tiempo.

Prácticamente nada, o sin el ¨prácticamente.¨ En ObviousEat sabemos perfectamente que el sector de la gastronomía no tiene un amplio margen sobre el producto por esta razón nuestra propuesta está adaptada para que el servicio a domicilio no se convierta en un coste más para el restaurante. 

Un único pago de 150€ al inicio de la relación en concepto de gestión de datos, productos, diseño… El precio del envío lo asume el cliente que al ser en Santiago de Compostela y alrededores oscila entre los 2.5€ a 3.5€ en función de la zona de reparto.

Comisión del 10% + IVA del importe de tíquet de compra, este porcentaje no se compara los altos porcentajes y precios de reparto de las grandes empresas y recomendamos se sume este al coste del producto ya que es perfectamente asumible por el cliente, que desde hace ya mucho entiende y sabe que los precios a domicilio son diferentes que en el establecimiento.

Resumen: 150€ iniciales + 2.5€/3.5€ envío (paga el cliente) + 10% del pedido + IVA E

Excepto los 150€ de gestión inicial los demás gastos son asumidos por cada cliente final.

Ingresamos el dinero en la cuenta que nos indiques, dinero que corresponde a todas las transacciones libres ya de nuestra comisión. Puedes elegir entre recibir los pagos quincenal o mensualmente.

Pagos quincenales: Todas las transacciones realizadas entre el 1 y el 15 del mes se abonaran en tu cuenta antes del día 20 del mismo mes. lo mismo sucederá con las transacciones realizadas entre el día 16 hasta final de mes, recibirás el ingreso antes del día 5 del mes siguiente.

Pagos mensuales: Tendras el total de tus ventas, ya hecho el descuento de nuestra comisión, en cuenta antes del día 5 del mes siguiente.

Para la recepción de los pedidos de forma física en tu local debes contar con una impresora térmica, que es raro que ya no tengas, pero que debe tener conexión WIFI.

En caso de que no cuentes con una nosotros tenemos 2 opciones:

Compra: 290€ + IVA (Configurada e instala en tu local)

Alquiler: 10€ + IVA/mes (Con opción a compra y descontando el importe del alquiler durante el primer año)

Todos en algún momento hemos sido y somos clientes, todos sabemos qué nos gusta de cada una de las empresas que visitamos y todos coincidimos en lo mismo…

No nos gusta que decidan por nosotros, queremos que nos den la posibilidad de elegir y hacerlo cuando mejor nos coincida.

No se trata de implementar el delivery en tu restaurante como respuesta a una emergencia sanitaria puntual, no tenemos tan pocas expectativas, se trata de darle al cliente la oportunidad que todos demandamos, la oportunidad de decidir cuando y como disfrutar de tu producto.

La comida a domicilio no es sinónimo de malas experiencias ni de locales vacíos, ni tampoco está subordinada a factores climáticos, poder comer en casa es más una conjugación entre seguir disfrutando de lo que nos gusta y poder adaptarlo a nuestra necesidad o estado de animo en particular.

Por favor no hagas que tu cliente se comunique contigo por WhatsApp, adivine o escuche los productos de tu carta y tenga que decidir bajo la presión de tenerte ocupado al teléfono por su pedido, luego le sumes la cuenta le obligues a realizar transferencias mediante bancos o plataformas como PayPal, suponiendo que las usa, para luego mandarle un enlace y pedirle el comprobante de pago, y el te devuelva un mensaje que contiene otro enlace demostrando que ya te pagó…

¿En serio? ¿te parece esta una buena experiencia para tu cliente?

Ni hablar de que simplemente le niegues a esa persona que disfruta de tu producto la posibilidad de hacerlo por el solo hecho de no poder o querer ir hasta tu local.

En definitiva no se trata de nada más que una decisión, una decisión que debe poder tomar el cliente y que sin duda beneficiará a tu marca y a la relación del consumidor con ella. desde luego para poder ofrecer una buena experiencia el servicio y la interface debe ser segura y efectiva. justo lo que ObviousEat te ofrece.